Assistant / Assistante service clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
- Enregistrement et reporting des non-conformités signalées par les clients export et au Royaume-Uni pour les produits de la marque Connection, ainsi que le traitement des solutions pertinentes pour les rectifier. - Fournir un soutien et des conseils aux équipes d'exportation de Flokk concernant les questions techniques et d'installation de meubles, ainsi que les non-conformités sur tous les produits de la marque Connection. - Analyser les données des rapports de non-conformité et proposer des solutions pour rectifier les problèmes endémiques liés aux produits de la marque Connection. - Maintenir un contact continu avec les équipes de transport et d'exportation du Royaume-Uni afin d'améliorer la livraison sécurisée et le respect des délais des produits Connection, d'éviter les coûts de dommages pendant le transport et les retards, et d'améliorer la satisfaction client. - Planifier et gérer les emplois du temps des ingénieurs de service au Royaume-Uni pour les réparations et installations des produits Connection et d'autres marques. Cela inclut la liaison avec le client pour s'assurer que le formulaire de travaux sur site est complété avant l'exécution des travaux, ainsi[...]